2022년 사업자라면 다국어 챗봇을 없앨 수 없습니다. 그러한 챗봇이 정규직 직원만큼 좋은 것은 말할 필요도 없지만, 다국어 전문 지식은 향상된 사용자 경험과 고객 만족이 핵심 제안인 경우 필수품입니다. 그러나 그러한 기술적 경이로움을 구축하는 것은 쉽지 않습니다. 이 기사에서는 다국어 챗봇을 귀중한 비즈니스 도구로 만드는 특성에 대해 논의합니다. 또한 챗봇 혁명을 추진할 때 비즈니스를 위한 교육 데이터 세트의 중요성에 대해서도 다룹니다.
세 가지 주요 사항은 다음과 같습니다.
- 다국어 챗봇은 호기심 많은 고객에게 상세한 통찰력에 대한 한 단어로 된 답변을 제공하여 비즈니스 성취를 주도하고 있습니다. 또한 다양한 언어로 사용자와 상호 작용할 수 있는 챗봇을 통해 기업은 쉽게 외부(글로벌 시장)로 확장할 수 있습니다.
- 챗봇은 교육용 데이터 세트만큼 훌륭합니다. 훈련 데이터는 편향을 제거하기 위해 확장 가능하고 상황에 맞으며 정확하고 다양해야 하며 대화 기능을 향상시키기 위해 지역별 또는 현지화되어야 합니다.
- 다국어 챗봇을 사용하면 XNUMX시간 상호 작용 속도가 빨라집니다. 비즈니스로서 이러한 챗봇은 에너지, 시간, 비용, 인적 오류, 급여 종속성 및 기타 병목 현상을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 그런 다음 회사는 자체 교육 데이터 세트를 사용하여 언급된 챗봇을 만들거나 더 나은 언어 이해력과 기술 노하우를 갖춘 신뢰할 수 있는 타사 서비스에 의존할 수 있습니다.
이 기사를 읽으려면 여기를 클릭하십시오.
