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회사
AI 기반 콘텐츠 검토 및 전문가의 지원을 통해 플랫폼을 안전하고 규정을 준수하며 브랜드 이미지에 최적화된 상태로 유지하세요. 성장에 맞춰 확장 가능한 솔루션입니다.
세계 최대 기업들은 검색 엔진에서 더 높은 순위를 얻기 위해 사용자 생성 콘텐츠에 의존합니다. 번성하는 소셜 커뮤니티를 만들기 위해 기업은 사용자가 사이트에서 자신의 의견을 표현하도록 권장합니다. 그러나 사용자가 생성하는 콘텐츠는 콘텐츠 조정 서비스로 어느 정도 통제되는 양날의 검이 될 수 있습니다.
업종 :
페이스북에 따르면; 콘텐츠 중재자가 다음에 대해 검토합니다. 3 하루에 백만 개의 게시물
업종 :
8 in 10 소비자는 Hubspot에 따라 구매하고 브랜드 품질을 측정하기 위해 사용자 생성 콘텐츠를 신뢰합니다.
AI가 세계 경제에 기여하는 바는 15.7년까지 약 2030조 XNUMX억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
Shaip은 글로벌 기업들이 디지털 플랫폼을 안전하고 브랜드 규정을 준수하며 사용자 친화적으로 운영할 수 있도록 지원하는 신뢰할 수 있는 콘텐츠 검토 서비스 및 솔루션 제공업체입니다. Shaip의 AI 기반 콘텐츠 검토 서비스는 고급 머신러닝 분류기와 전문 검토자를 결합하여 플랫폼에서 생성되는 모든 콘텐츠 유형에 대해 사람이 직접 검토하는(HITL) 수준의 정확도를 제공합니다.
소셜 미디어, 전자상거래, 게임, 헬스케어 플랫폼 등 다양한 분야에서 활용 가능한 Shaip의 콘텐츠 검토 솔루션은 사용자 기반 확장에 맞춰 설계되었으며, 커뮤니티 가이드라인에 부합하고 기존 워크플로우에 바로 통합됩니다. 콘텐츠 검토를 아웃소싱하여 사내 팀 구축에 드는 비용 부담을 줄이고 싶으신가요? 지금 바로 전문가와 상담하세요.
Shaip의 콘텐츠 검토 서비스는 정적 게시물부터 대용량 비디오 피드에 이르기까지 플랫폼에서 생성되는 모든 형식을 지원합니다. 각 콘텐츠 유형은 특정 위험 프로필과 처리 속도 요구 사항에 맞춰 구축된 전용 검토 파이프라인을 사용합니다.
우리는 공격적인 언어, 사이버 괴롭힘, 증오심 표현, 브랜드 평판을 훼손하는 노골적이고 민감한 콘텐츠를 식별하고 제거하기 위한 엄격한 지침을 적용하여 문서, 채팅 대화, 카탈로그, 토론 게시판 및 의견과 같은 사용자 생성 콘텐츠를 부지런히 검토합니다. 이 서비스는 귀하의 디지털 공간이 모든 사용자에게 존중되고 매력적인 상태로 유지되도록 보장합니다.
우리는 고급 기술을 사용하여 비디오의 노골적이거나 노골적인 콘텐츠를 평가하고 필터링하여 적절하고 규정을 준수하는 영상만 플랫폼에서 공유되도록 합니다. 고급 알고리즘은 포괄적인 실시간 조정 및 보고 기능을 제공하며, 긴 비디오를 프레임별로 검토하여 외설적이고 노골적인 콘텐츠에 자동으로 플래그를 지정합니다.
당사의 전문 분석가는 최첨단 이미지 인식 기술을 사용하여 이미지에서 노골적, 그래픽, 극단주의, 약물 남용, 폭력, 포르노 또는 부적절한 콘텐츠를 스캔, 검토 및 평가합니다. 사용자가 업로드한 이미지, 프로필 사진, 공유 영상 등 당사의 전용 접근 방식을 통해 귀하의 플랫폼에서는 적절하고 규정을 준수하는 이미지만 허용됩니다.
Shaip의 다국어 오디오 처리 파이프라인을 사용하여 음성 메모, 팟캐스트 및 음성 채팅 콘텐츠를 텍스트로 변환하고 유해한 언어, 노골적인 콘텐츠 및 정책 위반 여부를 분석합니다. 텍스트 검열만으로는 충분하지 않은 음성 중심 플랫폼, 게임 및 소셜 오디오 애플리케이션에 최적화되어 있습니다.
Shaip을 차별화하는 것은 정밀도에 대한 우리의 약속입니다. 우리는 정확한 콘텐츠 분석을 보장하기 위해 고급 도구와 인간의 감독을 사용합니다. 당사의 콘텐츠 조정 서비스 제품군에는 다음이 포함됩니다.
Shaip은 콘텐츠 검토가 단순한 서비스가 아니라, 신뢰를 구축하고 사용자 경험을 향상시키며 전반적인 성장을 촉진하는 현대 비즈니스 전략의 필수적인 요소임을 잘 알고 있습니다. 다양한 산업 분야에서 맞춤형 솔루션이 요구되는 시대에 말입니다.
진정성을 유지하고 유해한 콘텐츠로부터 청중을 보호하여 매력적인 경험을 조성하는 동시에 위험을 효과적으로 억제합니다.
소셜 미디어 채널은 게시물, 댓글, 피드백 및 리뷰에서 공격적이고 노골적이며 선정적인 콘텐츠가 있는지 검사합니다.
부적절한 댓글, 게시물 및 메시지를 조정하여 포럼의 무결성을 유지합니다.
Shaip의 AI 기반 서비스는 유해한 행동, 증오심 표현, 부적절한 콘텐츠를 억제하기 위한 실시간 모니터링을 제공하여 게임 생태계를 보호합니다.
Shaip은 부적절하거나 유해한 자료로부터 어린 사용자를 보호하여 부모 간의 신뢰를 쌓고 웹 사이트의 명성을 유지합니다.
Shaip은 신뢰할 수 있고 안전한 조언만 온라인으로 사람들에게 전달되도록 보장하여 건강한 온라인 의료 생태계를 활성화합니다.
이미지, 텍스트를 포함한 광고 내용의 규제 기준 준수 여부를 확인합니다.
미디어와 출판사의 신뢰도와 브랜드 참여도를 높이기 위해 출판된 작품 속 불일치 사항과 불쾌한 내용을 파악합니다.
고객 경험을 향상시키기 위해 콘텐츠를 조절하고, 가상 선반에 스팸이나 쇼핑 경험을 망치는 사기가 없도록 합니다.
웹에서 스크랩하고 주석을 추가한 30개 이상의 문서
클라이언트는 클라우드용 ML 모델을 개발했으며 훈련 데이터가 필요했습니다. 우리는 NLP 전문 지식을 활용하여 자동화된 콘텐츠 조정 ML 모델을 위해 30개 이상의 영어 및 스페인어 문서를 독성, 성인 또는 명시적 문서로 수집, 분류하고 주석을 달았습니다.
문제 : 우선 순위가 지정된 스페인어 및 영어 도메인에서 30개 문서를 웹에서 스크랩하고 90% 이상의 주석 정확도로 유해성, 성인용 또는 노골적인 범주에 대한 콘텐츠를 분류하고 라벨을 지정합니다.
해결 방법 : 웹에서는 BFSI, 의료, 제조, 소매 및 두 갈래의 콘텐츠에서 스페인어 및 영어 각각 30개의 문서를 짧은, 중간, 긴 문서로 스크랩했습니다. 90계층 QC를 통해 1% 이상의 품질을 달성하고 유해성, 성인용 또는 노골적인 것으로 분류된 콘텐츠에 라벨을 지정했습니다. 레벨 100에서는 2% 파일을 검증하고 레벨 15 CQA 팀에서는 20~XNUMX% 샘플을 평가했습니다.
사내 콘텐츠 검토팀을 구축하고 운영하는 것은 상당한 자원이 소모되는 작업입니다. 채용, 교육, 도구 도입, 검토자의 복지 관리, 그리고 대규모 콘텐츠 검토 과정에서의 품질 유지 등은 지속적인 운영 과제입니다. 대부분의 플랫폼에서 콘텐츠 검토를 Shaip과 같은 전문 업체에 아웃소싱하는 것이 구축 속도가 빠르고, 운영 비용이 저렴하며, 품질 또한 더 높습니다.
Shaip 팀은 몇 달이 아닌 며칠 만에 온보딩됩니다. 채용 파이프라인도, 교육 기간도, 인프라 구축도 필요 없습니다.
Shaip의 AI 기반 워크플로는 사내 팀과 비교했을 때 정확도를 희생하지 않으면서도 비용 대비 훨씬 더 많은 항목을 처리합니다.
저희 운영진은 일반 직원을 운영 업무에 재배치한 것이 아니라, 게임, 소셜 미디어, 전자상거래, 의료 등 귀사의 콘텐츠 유형 및 업종에 맞춰 특별히 교육받은 전문가들입니다.
트래픽 급증, 계절적 수요 증가, 신제품 출시 등은 인력 계획 수립을 필요로 하지 않습니다. Shaip은 고객의 일정에 맞춰 규모를 확장하거나 축소합니다.
유해 콘텐츠에 노출되면 심각한 심리적 스트레스를 유발합니다. Shaip의 관리형 모델은 체계적인 운영자 순환, 복지 프로토콜, 업무량 분산 등을 통해 팀의 건강을 보호하고 시간이 지남에 따라 품질 저하를 초래할 수 있는 인력 이탈을 줄입니다.
50개 이상의 언어에 대해 문화적 배경을 완벽하게 이해하는 원어민의 검토 서비스를 제공합니다. 이는 사내 팀으로는 비용 효율적으로 재현하기 불가능한 서비스입니다.
명확한 커뮤니티 지침과 품질 표준을 설정함으로써 우리는 회복력이 뛰어나고 잘 훈련된 콘텐츠 중재자로 구성된 강력한 팀을 보유하고 있습니다.
우리는 강화된 브랜드 보호를 위한 품질 지침 준수를 보장하기 위해 모든 단계에서 엄격한 규칙 세트를 따르는 입증된 프로세스 흐름을 따릅니다.
우리는 온라인 콘텐츠를 조정하기 전에 문화, 사회 정치, 언어, 지역 및 지방 정부 규정을 고려합니다.
고품질 데이터 주석 및 콘텐츠 조정 서비스를 제공한 다년간의 글로벌 경험은 브랜드에 맞춤형 콘텐츠 조정 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다.
콘텐츠를 선별, 모니터링 및 검토하는 동급 최고의 알고리즘과 조정 기술로 최고 수준의 정확도를 즐기십시오.
노련한 조정자가 적절한 맥락에서 콘텐츠를 평가하여 지나친 제거와 오탐을 방지하고 균형 있고 공정한 조정 프로세스를 보장합니다.
타협할 수 없는 품질: 우리는 비용 효율성과 품질의 균형을 맞추는 콘텐츠 조정 서비스를 제공하여 어느 측면도 타협하지 않고 플랫폼 안전을 보장합니다.
콘텐츠 조정은 귀하의 요구에 맞게 확장되어 플랫폼의 성장에 맞는 유연한 솔루션을 제공하고 사용자 기반이 확장됨에 따라 일관된 품질을 유지합니다.
신고된 콘텐츠는 숙련된 조정자의 다층적인 검토 프로세스를 거쳐 정확한 평가를 보장하고 거짓 부정을 줄입니다.
Shaip의 콘텐츠 검토 서비스는 하루 10,000만 건의 콘텐츠를 처리하든 10천만 건을 처리하든 일관된 정확성을 제공하도록 설계된 구조화된 다단계 워크플로를 따릅니다. Shaip이 이를 제공하는 방식은 다음과 같습니다.
저희는 모든 콘텐츠 검토를 시작하기 전에 귀사의 플랫폼 커뮤니티 가이드라인, 브랜드 표준 및 법적 요구 사항을 준수합니다. 맞춤형 검토 기준표는 귀사의 콘텐츠 카테고리 및 위반 분류 체계에 맞춰 구축됩니다.
들어오는 콘텐츠는 Shaip의 머신러닝 분류기를 거쳐 혐오 발언, 노출, 스팸, 폭력 및 정책 위반을 신속하게 감지하고 각 항목에 신뢰도 점수와 위반 범주를 표시합니다.
모호하거나 위험도가 높거나 신뢰도가 낮은 항목은 훈련된 인간 검토자에게 넘겨져 문화적 맥락, 플랫폼의 미묘한 차이, 그리고 자동화 시스템만으로는 재현할 수 없는 판단력을 활용합니다.
예외적인 경우와 사용자 이의 제기는 명확하게 정의된 에스컬레이션 경로를 따르므로 전체 콘텐츠 대기열에서 일관된 결정을 보장하고 오탐을 줄입니다.
전용 QA 계층은 모든 신뢰도 단계에 걸쳐 조정된 결정을 샘플링하여 평가자 간 일치도를 측정하고, 체계적인 오류를 잡아내고, 결과가 확정되기 전에 정확도 SLA를 유지합니다.
월별 성과 보고서(정확도, 처리량, 위반 추세)는 정책 개선 및 모델 향상에 직접적으로 반영되어 시간이 지남에 따라 검토 운영의 효율성을 높여줍니다.
컴퓨터 비전은 인간이 하는 것처럼 시각적 세계를 보고, 이해하고, 해석하도록 기계를 훈련시키는 인공 지능 기술의 한 영역입니다. 훨씬 더 큰 규모와 속도로 이미지 또는 비디오의 개체를 정확하게 이해, 식별 및 분류하는 기계 학습 모델을 개발하는 데 도움이 됩니다.
따라서 새로운 AI/ML 이니셔티브를 시작하려고 하며 좋은 데이터를 찾는 것이 작업에서 더 어려운 측면 중 하나가 될 것임을 깨닫고 있습니다. AI/ML 모델의 출력은 학습에 사용하는 데이터만큼만 우수하므로 데이터 집계, 주석 및 레이블 지정에 적용하는 전문 지식이 매우 중요합니다.
생성형 AI는 정확하고 신뢰할 수 있으며 맥락을 고려한 출력을 생성하기 위해 방대한 양의 고품질 학습 데이터가 필요합니다. Shaip은 도메인 전문가가 참여한 기업용 생성형 AI 학습 데이터 솔루션을 제공하여 모델 응답이 맥락에 부합할 뿐만 아니라 신뢰할 수 있도록 보장합니다.
팀이 세계 최고의 AI 제품을 구축할 수 있도록 지원합니다.
콘텐츠 관리는 사용자 생성 콘텐츠가 커뮤니티 가이드라인 및 법적 기준을 준수하는지 모니터링하고 관리하는 과정입니다. 사용자를 보호하고, 플랫폼의 안전을 보장하며, 긍정적인 브랜드 이미지를 유지합니다.
검토를 통해 유해하거나 부적절한 콘텐츠를 제거함으로써 플랫폼이 신뢰할 수 있고, 존중심을 갖고, 매력적으로 유지되도록 보장하고, 브랜드 이미지가 손상되는 것을 방지합니다.
텍스트, 이미지, 비디오, 소셜 미디어 게시물, 댓글 및 실시간 채팅은 증오 표현, 노골적인 자료, 스팸 및 기타 유해한 콘텐츠를 걸러내기 위해 검토됩니다.
AI는 부적절한 콘텐츠를 신속하게 표시하고, 인간 관리자는 맥락을 고려하여 콘텐츠를 검토하고 정확한 결정을 내려 오류와 오탐지를 줄입니다.
대규모 콘텐츠 처리, 문화적 차이 관리, 법률 준수 보장, 정확성 유지는 검열을 확장할 때 해결해야 할 주요 과제입니다.
이를 통해 플랫폼 간 유해한 상호 작용이 발생하지 않고, 사용자의 신뢰와 만족을 촉진하는 안전하고 매력적인 환경이 조성됩니다.
전자상거래에서는 스팸과 가짜 리뷰를 제거하여 신뢰를 확보하고, 게임에서는 악성 행위와 괴롭힘을 방지하여 플랫폼을 더욱 안전하고 즐겁게 만듭니다.
고급 언어 및 이미지 인식 기능을 갖춘 AI 도구가 부적절한 콘텐츠를 감지하는 반면, 인간 관리자는 맥락 기반 정확도를 제공합니다.
샤이프는 엄격한 개인정보 보호 프로토콜을 따르고 GDPR과 같은 지역 법률에 맞춰 검토 관행을 조정하여 모든 시장에서 규정을 준수합니다.
AI는 속도, 확장성, 실시간 필터링을 제공하여 대량의 콘텐츠를 효율적으로 처리하는 한편, 인간의 감독을 통해 정확도를 높입니다.
샤이프는 AI와 전문적인 인간 검토자를 다층적 검토 접근 방식과 결합하여 다양한 산업에 대해 정확하고 확장 가능하며 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
샤이프는 언어적, 지역적 민감성에 맞춰 조절함으로써 온건함이 문화적으로 인식되고 지역적으로 적절하도록 보장합니다.
비용은 플랫폼 요구 사항에 따라 다르지만, Shaip은 품질을 떨어뜨리지 않으면서 클라이언트 요구 사항을 충족하도록 맞춤화된 비용 효율적이고 확장 가능한 솔루션을 제공합니다.
